Folge 8 für Android – Die Corona-Warn-App

Dieses Video erklärt, wie die Corona-Warn-App funktioniert und welche Einstellungen bei der Installation zu beachten sind.

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Folge 8 für iOS Geräte – die Corona-Warn-App

Dieses Video erklärt, wie die Corona-Warn-App funktioniert und welche Einstellungen bei der Installation zu beachten sind.

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Folge 7 für iOS Geräte – die Nutzung von WhatsApp

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Folge 7 für Android – Die Nutzung von WhatsApp

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Folge 6 für iOS Geräte – die Installation von Apps

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Folge 6 Android – Installation von Apps

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Folge 5 Android – W-Lan Zugang und Browser

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Folge 5 iOS – Smartphone WLAN Einstellungen und Browser

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Folge 4 Android – Kamera und Foto

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Folge 4 iOS – Kamera und Foto

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Folge 3 Android – Telefonieren und Kontakte

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Folge 3 iOS-Smartphone: Telefonieren und Kontakte

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Folge 2 iOS – Smartphone Systemeinstellungen

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Folge 2 Android – Smartphone Systemeinstellungen

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Folge 1 iOS – Smartphone Ersteinstellungen

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Folge 1 Android – Smartphone Ersteinstellungen

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Warum es wichtig ist, dass ältere Menschen digital unterwegs sind, erklärt Dagmar Hirche folgendermaßen: „Unsere Welt wird immer digitaler und dieser Prozess wurde durch Corona noch beschleunigt. Das gilt für alle Altersgruppen und damit auch für ältere Menschen. Viele Angebote und Informationen sind nur noch digital zu nutzen. Das wird sich in Zukunft noch verstärken, ob wir wollen oder nicht, es ist nicht aufzuhalten. Um nicht abgehängt zu werden, ist die Nutzung des Internets für Senioren wichtig. Dafür braucht es kostenfreie, bundesweite Bildungsangebote in jedem Quartier, egal ob in der Stadt oder auf dem Land.“

Schritt für Schritt ins Internet

Legen sich ältere Menschen ein Smartphone zu, brauchen sie jemanden, der sie auf den ersten Schritten ins Netz an die Hand nimmt. Dagmar Hirche vom Verein „Wege aus der Einsamkeit e. V.“ in Hamburg ist die ideale Begleitung, da sie seit Jahren das Netz versilbert. In ihren Kursen, die sie unter anderem in Facebooks Digitalem Lernzentrum gibt, zeigt sie älteren Menschen, was sie mir ihrem Smartphone oder Tablet alles machen können. Statt zu warten, bis der Enkel oder der Nachbar Zeit hat, erobern sie in ihrem eigenen Tempo die digitale Welt.

Hier geht es zu den Lernvideos:
Serie “Wir versilbern das Netz”

Durch die Corona-Pandemie können nun viele angebotene Kurse nicht mehr analog stattfinden. Um den Menschen weiterhin den Einstieg in die digitale Welt zu ermöglichen, wurden viele Kursangebote ins Internet verlagert – so auch die Kurse von Hirche im Digitalen Lernzentrum. Thematisch steht die Nutzung eines Smartphones mit Systemeinstellungen, WLAN-Zugang, die Benutzung des Browsers und von Messenger-Diensten wie WhatsApp im Vordergrund. Die Kurse setzen kein Vorwissen voraus: Die erste Übung besteht darin, das Smartphone ein- und auszuschalten. Weitere Partner, die dieses Projekt unterstützen, sind Deutschland sicher im Netz e.V., die Diakonie und die Zentralwohlfahrtsstelle der Juden in Deutschland e.V.

Keine Angst vor Fachbegriffen

Da Hirche selbst im Alter 59plus ist, kennt und spricht sie die Sprache der Älteren. Sie ersetzt geschickt englischsprachige Fachbegriffe durch deutsche Wörter. Anglizismen und die Fachsprache von Technik- Spezialisten schrecken ältere Menschen oft ab. Statt von „Standby-Modus“ zu sprechen, verstehen die Teilnehmer den Begriff „Ruhemodus“ schneller und besser. Die Zuhörer lernen, wie sie die Einstellungen ihres Smartphones oder Tablets auf ihre Bedürfnisse abstimmen können. Sie verändern die Schriftgröße oder legen fest, wie schnell das Gerät in den Ruhemodus geht. Die Senioren entdecken, wie sie mit ihrer Familie Fotos austauschen können oder ein Familientreffen per Video durchführen. Das ist in Zeiten von Corona hilfreich, aber auch im Alltag, wenn Kinder oder Enkel weit weg leben.

Das Internet bietet älteren Menschen viele Instrumente, um ihren Alltag zu vereinfachen. Sie können bequem von zu Hause ihre Geldgeschäfte erledigen, also Online-Banking betreiben, eine Fahrkarte kaufen oder sich das Essen ihres Lieblingsrestaurants liefern lassen. Auch Kontakte und Austausch erleichtern Messenger-Dienste oder Social-Media-Plattformen.

Digitale Teilhabe für alle mit dem Digitaltag

Wir haben Dagmar Hirche gefragt, ob aus ihrer Sicht jeder den Umgang mit dem Internet erlernen kann. Das ist für sie keine Frage: „Ein klares JA, wenn es passende Bildungsangebote gibt, Orte in der Nachbarschaft, zu denen man bei Fragen gehen kann, ohne dass es Geld kostet.“

Doch noch mehr hält Hirche für wichtig: „Software und Hardware muss stärker selbsterklärend sein. Geräte für Einsteiger haben große Tasten oder es muss geschult werden, wie man Sprachfunktionen nutzen kann, wenn es mit dem Tippen nicht klappt. Und: Es muss sich jeder leisten können. Es darf nicht sein, dass die Teilhabe an der digitalen Welt an Geld für WLAN und Hardware scheitert, egal ob für die Bewohner in Alten- und Pflegeheimen, Seniorenwohnanlagen oder zu Hause. Corona zeigt, was es beim Lockdown bedeutet, keine digitale Teilhabe zu haben, weil man nicht zu den Hotspots gehen kann, um sich ins WLAN einzuwählen. Nicht jeder kann sich den Vertrag für zuhause leisten. Im Heim gibt es oft kein kostenfreies WLAN und die Bewohner haben vielleicht eine Prepaid-Karte, wenn überhaupt.“

Anlässlich des von der Initiative “Digital für alle” ins Leben gerufenen Digitaltags am 19. Juni 2020 wird das Pilotvideo dieser Reihe erstmals veröffentlicht. In einem ganztägig verfügbaren Video auf Facebook stellt Dagmar Hirche das Projekt vor und präsentiert anschließend die erste Folge. Das Pilotvideo sowie weitere Folgen der Serie werden künftig auf 59plus sowie unserer Facebook-Seite und auf der Website des Digitalen Lernzentrums zu finden sein. Die Serienreihe wird laufend ergänzt werden. Mit den neuen Lernvideos für Senioren möchte Facebook seinen Teil beitragen, damit alle Menschen sich in der digitalen Welt gut zurechtzufinden.

https://digitaltag.eu

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Um noch mehr Menschen zu erreichen, hat Dagmar Hirche nun ein Mutmachbuch herausgegeben, gemeinsam mit der Journalistin Angela Meyer-Barg. Beide haben mit vielen Menschen gesprochen, die sich für die digitale Teilhabe von Senioren einsetzen. Auch bekannte Namen wie die Politikerinnen Rita Süssmuth und Dorothee Bär kommen zu Wort. Wir von 59plus durften natürlich nicht fehlen: Sie finden in dem Buch ein Interview mit unserer Geschäftsführerin Simone Brüggemann. Sie berichtet von ihrer Erfahrung, dass sich die ältere Zielgruppe eine gut verständliche Sprache und einen intensiven Austausch wünscht.

Keine Angst vor dem Alter!

Besonders inspirierend sind in dem Buch die Geschichten der Mutmacher. Dazu gehört die ehemalige Lehrerin Elisabeth Scherf, die mit ihren flotten 80 Jahren regelmäßig bei Poetry-Slams anzutreffen ist, einen Blog betreibt und gerne um die Welt reist. Sie macht deutlich, dass niemand Angst vor dem Alter zu haben braucht. Auch Deutschlands älteste Food-Bloggerin (80) und die YouTuberin Greta Silver (71) kommen zu Wort und erzählen von ihrem Weg ins Netz.

Zum Ausklang des Buches hat Dagmar Hirche Anmerkungen der Teilnehmer an ihren digitalen Versilberrunden zusammengetragen. Besonders gut gefällt uns, die mit 80 Jahren den Umgang mit dem Smartphone erlernte. Sie sagt ganz offen: „Ich habe die Scheu verloren, junge Leute im Bus oder im Café zu fragen, wie Funktionen auf dem Smartphone funktionieren. Frau Hirche rät uns immer, das doch zu tun! Es ist herrlich, wie begeistert mir dann geholfen wird. Ganz ehrlich, manchmal frage ich nur, um mit den netten jungen Menschen in Kontakt zu kommen, und das klappt fast immer.“

Um den Einstieg zu erleichtern, enthält das Buch ein leicht verständliches Glossar. Darin werden wichtige Begriffe rund um das Surfen im Internet erklärt.

Digital unterwegs bis ins hohe Alter

Das Mutmachbuch richtet sich in erster Linie an jene Leserinnen und Leser, die noch einen kleinen Anstoß brauchen, um sich der digitalen Herausforderung zu stellen. Zugleich ist das Buch aber auch für jüngere und digital aufgeschlossenere Leser eine Offenbarung. Die Vorstellung interessanter Projekte und Gründer zeigt, wie vielfältig das Leben im Alter sein kann. Gleichzeitig fehlt nicht der Appell, wie wichtig die digitale Teilhabe für alle ist. Dabei geht es um mehr als kostenfreies WLAN im Altenheim. Wer sich dem Internet verschließt, hat auch keinen Zugang zu Onlinebanking oder dem Onlinekauf einer Zugfahrkarte. Da viele Unternehmen immer stärker an Serviceleistungen sparen, können manche Dinge offline nicht mehr genutzt werden. Wer dann nicht ständig jüngere Verwandte oder Nachbarn um Hilfe bitten möchte, kommt um das Internet nicht herum. Neben diesen praktischen Alltagsfragen ermöglicht das Internet auch Begegnung, Information und Unterhaltung.

Nach der Lektüre des Buches haben wir mit Dagmar Hirche über seine Entstehungsgeschichte gesprochen.

Frau Hirche, gab es einen besonderen Anlass, der Sie motiviert hat, das Mutmachbuch zu schreiben?

Dagmar Hirche: Durch unsere kostenfreien Gesprächsrunden erfahren wir immer wieder, wie viele Menschen 70+ sich nicht trauen, den ersten Schritt in die digitale Welt zu wagen. Da wir so tolle Teilnehmer haben, die das Gegenteil beweisen, wollten wir anderen Mut machen. Wir wollten kein Fachbuch schreiben, sondern ein Mutmachbuch herausbringen, das auch Kindern und Enkel ihren Angehörigen schenken können, damit diese den Mut finden, mit in die digitale Welt zu kommen.

In Ihrem Buch interviewen und porträtieren Sie viele interessante Personen der Altersgruppe Ü65 sowie Menschen, die mit Älteren arbeiten. Welche Gesprächspartner haben Sie am meisten beeindruckt und warum?

Dagmar Hirche: Wir haben tolle Mitstreiter aus Politik, Gesellschaft und Wirtschaft gefunden, aber am meisten begeistern mich immer noch unsere Teilnehmer. Je älter sie sind, umso beeindruckender finde ich ihre Begeisterung, mit in die digitale Welt zu kommen. Besonders die Geduld, immer wieder die gleichen Herausforderungen anzunehmen, bis die Hürde genommen ist. Auch wenn die Teilnehmer 86 oder 91 Jahre sind und seit drei Jahren einmal die Woche Neues dazulernen oder altes Digitalwissen wiederholen.

Mit Ihrer Mission, ein positives Bild vom Alter zu vermitteln und das Netz zu versilbern sprechen Sie regelmäßig bei Veranstaltungen mit einem jüngeren Publikum wie der re:publica oder den TedxTalks. Haben Sie aus dem Feedback auf Ihre Vorträge und die Gespräche mit Teilnehmern neue Ideen für Ihre Arbeit mitgenommen?

Dagmar Hirche: Mich begeistern immer wieder das große Interesse und die Bereitschaft, das Thema Alter, Digitalisierung und Bildung mit anderen Augen zu sehen und modern anzugehen. Oft werden die Hürden gar nicht gesehen: Wenn man darauf hinweist und anbietet gemeinsam Lösungen zu finden, öffnen sich viele Türen und wir entwickeln gemeinsam Generationenprojekte rund um das Thema.

Womit tun sich die Silver Surfer besonders schwer, wenn sie mit Ihnen ihre ersten Schritte ins Internet unternehmen? Fallen Ihnen dabei Unterschiede zwischen den weiblichen und männlichen Teilnehmern Ihrer Kurse auf?

Dagmar Hirche: Schwer sind die ersten Schritte und die schnellen Veränderungen durch Updates, so muss Gelerntes sehr schnell wieder angepasst werden. Ein Unterschied ist, dass 90 Prozent Frauen in unsere Runden kommen. Sie wollen wissen, wie es funktioniert und Männer wollen oft auch wissen warum. Da komme ich dann an meine Grenzen. ??

Kann aus Ihrer Sicht wirklich jeder digitale Themen erlernen oder sind Sie schon an Ihre Grenzen gestoßen?

Dagmar Hirche: Nein, es gab nur fünf Prozent unserer Teilnehmer, die ohne gesundheitliche Einschränkungen aufgegeben haben. Auch bei Einschränkungen wie Sehbehinderungen, Demenz oder Zittern müsste es noch spezielle Angebote geben. In diesen Fällen können wir nur eingeschränkt helfen, einmal aus Zeitgründen aber auch, weil uns das Fachwissen fehlt. Bestimmt gibt es mit dem richtigen Ansatz hier viele Möglichkeiten.

Liebe Frau Hirche, wir danken Ihnen für das Gespräch und hoffen, dass Ihr Mutmachbuch noch viele Senioren ins Internet lockt.

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