Dennoch birgt Technik die Gefahr, Menschen von ihrer Nutzung auszuschließen. Vor diesem Hintergrund ist es wichtig, dass die Benutzerfreundlichkeit im Internet besser wird und die Anbieter sämtliche Zielgruppen vor Augen haben. Barrierefreiheit und Inklusion sind brennende Themen. Das fängt mit einer vernünftigen Navigation an, die besonders wichtig für blinde oder sehbehinderte Menschen ist und geht bis zu der Frage nach einfacher oder leichter Sprache. Die Umsetzung von Barrierefreiheit hilft nicht nur älteren Menschen, die nicht mehr gut sehen, sondern auch jenen mit kognitiven Einschränkungen oder Menschen, deren Muttersprache nicht Deutsch ist. In der Summe hilft Barrierefreiheit Allen, denn übersichtliche Seiten und intuitive Vorgänge erleichtern und beschleunigen das Surfen, auch für junge Menschen.

Unternehmen sparen längerfristig durch die Digitalisierung und die damit verbundene Automatisierung von Vorgängen Geld. Daher könnten sie es sich leisten, einen Extra-Service für jene Menschen anzubieten, die nicht alleine klarkommen. Es ist schön, wenn Senioren Kinder oder Enkel haben, die ihnen helfen, mit der Technik zurechtzukommen. Wer jedoch keine Kinder hat oder wessen Familie zu weit weg wohnt, braucht andere Unterstützung. Hier leistet Ihre Seniorenassistenz sicher hervorragende Dienste. Ich könnte mir auch Projekte mit Schülern oder Studenten vorstellen, in denen diese älteren Menschen Unterstützung anbieten. Sollte diese regelmäßig anfallen oder viel Zeit in Anspruch nehmen, wäre es fair, die jungen Menschen dafür zu bezahlen – eventuell aus staatlichen Töpfen.

Wäre es nicht schön, wenn die Sharing Economy dazu führt, dass Menschen, die sich ein neues Smartphone oder Tablet zulegen, bei älteren Nachbarn oder in einem Seniorenheim nachfragen, ob Interesse an den ausrangierten Geräten besteht? Was meinen Sie? Könnte das nicht ein schönes generationsübergreifendes Projekt werden? Allerdings setzt es voraus, dass die älteren Menschen auch Interesse am Internet mitbringen. Meine Eltern glauben bislang noch, dass es ausreichend ist, Kinder zu haben, die das Internet bedienen können. 😉 Meine Schwiegereltern hingegen sind „Power User“. Altersmäßig liegen beide Ehepaare nahe beieinander, was unterstreicht, dass es häufig (nicht immer!) eher eine Einstellungs- als Altersfrage ist.

Es grüßt Sie herzlich

Katja Kupka